¿Puedo realizar cambios en mi pedido?
Debido a nuestros procesos, NO es posible realizar cambios pasados 48 horas a la confirmación del pedido, ya que este se encontrará en producción.
Para asesoría con tu compra puedes contactarnos para que estes seguro del pedido que estas realizando.
*En caso de realizar algún cambio a tu pedido, cancelaremos el inicialmente proporcionado y se generara uno nuevo, empezando de nuevo los días hábiles de procesamiento del mismo.
¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Tan pronto detectes error en la dirección de tu pedido o necesites hacer cambio en el domicilio contáctanos de inmediato, podremos actualizar los datos hasta en los 5 (CINCO) días hábiles siguientes a la confirmación del pedido.
¿Dónde producen los materiales?
Las piezas son elaboradas artesanalmente, cuidando cada uno de los detalles. Los talleres de producción están en Toluca, Estado de México
¿Manejan Meses Sin Intereses?
Si, manejamos 3 MSI en compras superiores a $2.000. Aceptamos Tarjetas de crédito Visa, Master Card y American Express; a través de Mercado Pago o Pay Pal, medios de pago disponibles en nuestra página o a través de ligas de pago que se envían por Redes sociales.
Para acceder a los MSI selecciona Mercado Pago o Pay Pal luego de ingresar especificaciones del pedido y datos de envío, serás redirigido a la página de las pasarelas de pago; luego de digitar los datos de tu tarjeta el sistema reconocera los 3 MSI.
¿Tienen tienda física?
Aun no tenemos tienda física, por ahora podrás encontrarnos en nuestra tienda on line www.sensorialemotions.com.mx, Amazon y Mercado Libre. Próximamente estaremos anunciando acerca de espacios de exhibición y bazares donde podrás ven en físico nuestros productos.
¿Manejan stock o todos es sobre pedido?
Estamos en producción continua de stock y despacho constante de pedidos, manejamos algo de stock de los productos mas vendidos. Generalmente tardamos 10 (DIEZ) días hábiles procesando el pedido, si logramos tener antes el pedido te notificamos al correo.
Si requieres un pedido en menor tiempo de producción contáctanos y revisamos disponibilidad según la carga de trabajo.
¿Qué hacer si alguno de los productos esta desnivelado?
Todas las piezas son realizadas a mano, pieza a pieza. En la elaboración de productos artesanales las piezas pueden presentar pequeñas diferencias, pero no son significativas como para que el articulo no funcione de manera apropiada y segura. Todas nuestras piezas son armadas y probadas antes del envío.
¿Manejan descuentos por mayoreo o distribuidores?
Nuestros precios son muy competitivos, por compra de mas de 3 piezas en el mismo envío podremos revisar un descuento el cual dependerá del tipo de producto, medio de pago y código postal de envío.
