Resbaladilla reversible

- Como elegir la medida?

Sugerimos revisar la tabla de medidas segun el peso y edad del niño, es conveniente revisar el uso inmediato y que sea durable para el niño.

- Sirve para uso en jardin y exteriores?

Aunque las pinturas utilizadas son resistetes al agua, se sugiere uso solo en interiores; ya que uso prolongado a exposicion del sol  y agua deteriora la calidad y acabado de los materiales.

Puede usarse en exterior si el pasto no esta mojado y no es temporada de lluvias, en este caso se sugiere usar y guardar ya que es portable y liviano.

- Como puedo armarlo?

En el momento del envio te enviamos codigo QR con acceso a video explicativo de armado.

- Necesito alguna herramienta especial en el armado?

Necesitas desarmador electrico o taladro.

- Canales de venta

• Página web   www.sensorialemotions.com.mx
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• Mercado Libre – somos Mercado Líder
• Amazon – somos proveedor verificado

 

- Selecciona el producto de tu interés y especificaciones; si tienes alguna inquietud consulta la información disponible o contáctanos

*En caso de que solicites personalización en colores, medidas u otras especificaciones, tendrán un costo extra a confirmar en el momento de la compra y 3 días hábiles adicionales al proceso normal de producción.

 

- Selecciona el medio de pago de tu interés y elección

• Contado (Transferencia – Depósito bancario – Deposito Oxxo)
• Tarjeta débito o crédito a través de Mercado Pago – Pay Pal – Stripe

 

- Recibirás confirmación de compra en el correo electrónico, si no lo recibes de inmediato te sugerimos revisar Correo No Deseado y/o contactarnos para verificar que los datos estén correctos (en este mismo recibirás todas las notificaciones de tu pedido)

 

- Tardamos 10 (DIEZ) días hábiles procesando el pedido, posterior a la confirmación / pago del mismo.

*En alta temporada (Navidad / Dia del Niño) estos tiempos pueden aumentar, lo cual te vamos a notificar en el momento de la compra.

**En caso de personalización o especificaciones diferentes tardamos 3 (TRES) días hábiles adicionales

 

- Recibirás guía de paquetería y liga para seguimiento al mismo correo registrado en el pedido, una vez finalizado el tiempo de procesamiento 

 

- Enviamos a través de las paqueterías: Fedex, 99 minutos o Redpack, (envío gratis incluido en la compra), las cuales tardan entre 2 (DOS) y 5 (CINCO) días dependiendo del destino.

*En caso de zonas alejadas o extendidas el envío puede tardar días adicionales que dependen de los procesos internos de las paqueterías.

**Para solicitud de un envío Express o por otra paquetería puedes cotizar en el momento de la compra, donde te confirmaremos valor y tiempo estimado 

 

- Nuestro horario de atención (tienda on line, Redes sociales, Whatsapp y soporte telefónico) 

• Lunes a Viernes 9:00 am – 7:00 pm (Hora CDMX)
• Sábado 9:00 am – 3:00 pm (Hora CDMX)

*Con excepción de días feriados de México

 

- Todos nuestros materiales se trabajan sobre pedido en la medida que se confirma el pago y especificaciones

 

- Los precios publicados en Tienda On Line y catálogos están en Pesos Mexicanos, el costo del envío está incluido para compras superiores a $2.000 luego de descuentos y promociones

 

- En caso de recibir un paquete dañado y/o con piezas dañadas, faltantes o erróneas, notificarnos  proporcionando fotos del paquete y de las piezas en un periodo de 5 (CINCO) días hábiles posterior a su recepción.

*Nuestro equipo de Servicio al cliente se encargará de resolver y ofrecer las soluciones disponibles

**En caso de cambio de alguna de las piezas o accesorios te proporcionaremos guia de paquetería para envío, a cargo de Sensorial Emotions

 

- Los pedidos son compras finales que se envían a producción luego de confirmación del cliente, razón por la cual un pedido en procesamiento NO puede aceptarse modificaciones o cancelaciones.

 

- En caso de que quieras hacer devolución de un producto tienes 10 (DIEZ) días hábiles para resolver temas relacionados con la insatisfacción del producto debido al proceso de elaboración artesanal, NO aceptamos devoluciones por desestimiento de la compra.

- Cuentan con envíos a nivel nacional?

Contamos con envíos a toda la República Mexicana, el costo de envio incluido en el precio de la publicacion, excepto zonas de difícil acceso o extendidas donde puede generarse un costo extra.

Cuanto tarda en llegar el pedido?

Los pedidos tardan 7 días habiles en ser procesados y estar listos para su envío, en algunas ocasiones podrán tomar menos tiempo ya que tenemos stock disponible de algunos productos. Los envíos tardan de 2 - 5 días, el plazo de entrega es estimado no podemos garantizar entregas ya que pueden estar sujetos a factores externos a nosotros.

Cuando tengo conocimiento del envío de mi pedido?

Cuando el pedido esté listo te notificamos por correo electrónico, donde te enviaremos la guía de paquetería seleccionada para que puedas hacer seguimiento directo en la página de la paquetería con el número de guía.

Que medios de pago reciben?

• Tarjeta de débito y crédito a través de Paypal y/o Mercado Pago (3 MSI)
• Oxxo y transferencia bancaria

MARTHA LILIANA HERNANDEZ

Banco SCOTIABANK

Cuenta 25603910582

Clabe 0441 8025 6039 105826

Tarjeta debito 4043 1300 0636 6088

Una vez hecho el pago enviar el comprobante a sensorialemotions@gmail.com

Me pueden generar factura?

Si, para generar factura por favor manda tus datos fiscales, numero de orden y tipo de gasto a sensorialemotions@gmail.com. Estarás recibiendo tu factura en 24 horas.